2008-05-07 | 雷诺中国遭遇“召回门”说明了啥?
俺越来越觉得法国人并不浪漫,不讨人喜欢。俺和老婆开的都是法国品牌的车子,最近变得比较低调。原因是法国人很高调,法国人最近的曝光率比较高。
雷诺两次参加北京车展,每次都得弄个小动静。前年整了一个“屁股门”,让中国观众很没面子。一个看车的大学生轻轻地坐了一下雷诺的F1赛车,就把排气管给坐坏了。这下可戳了马蜂窝了。人家雷诺还没表态,看热闹的就说中国人的素质很差云云,大学生得赔多少百万云云,把那个“没素质”的大学生吓得不轻。皇上不急太监急,分明是看管原因嘛,和素质有什么关系?雷诺最终没有追究肇事者的赔偿责任,处理的还算比较聪明。今年车展,俺特意跑到雷诺展台,看到那个F1赛车一边站了一个貌似英武的小妹妹,栏杆才有一尺高,说明雷诺F1还是不怕坐的。
今次北京车展前后,俺估计雷诺的老板坐得不会很安稳。因涉嫌在召回问题上采取“双重标准”,雷诺在中国遭遇“召回门”。雷诺汽车因为变速器问题自2006年10月开始在欧洲召回梅甘娜问题车,却对中国市场的问题车未采取任何措施。雷诺不仅对中国车主的投诉置之不理,还迟迟不向国家质检总局主动说明缺陷情况,为此招致我国质检总局的警示。据悉,这是中国汽车召回制度出台四年以来,国家质检总局首次就汽车类产品发布风险警示,雷诺公司也成为第一个因召回制度执行不力而被警告的汽车企业.(关于法国雷诺汽车公司产梅甘娜汽车存在安全隐患的风险警示通告)
为什么国家质检总局视N多的自主和合资产品缺陷不见,偏偏对雷诺偏爱有加呢?我想了半天,觉得可能是戈恩长得太帅的缘故。陈毅元帅说,莫伸手,伸手必被捉。中国人最恨人家瞧不起自己了。这回雷诺是碰到枪口上了。中国人消费者生气了,后果很严重!
可以负责任的说,商家搞地域歧视是个很愚蠢的行为。中国人的钱不算钱?中国人的命就便宜?当年三菱帕杰罗多NB,还不是让中国的消费者和检验检疫局弄得声名狼藉,到现在还没缓过气。国外的汽车大牌千万不要觉得自己是个人物,有搞地域歧视双重标准的本事,中国的消费者现在不整你,并不代表以后不整你。出来混,将来要还的。这就是江湖。
中国汽车市场,并不是只有雷诺一个召回门。国内的消费者面对强势的厂商,出了问题投诉无门,只能寄希望于一些激进的方法,比如牛拉奔驰驴拉宝马之类。政府往往不能及时有效地干预,威信受到影响,也让这些商家越发怠慢国内的消费者。
今次国家质检总局的积极响应给了俺一点信心。原来觉得国家质检总局一向对问题产品心软手软,就知道弄个每周质量报告,市场上问题产品还是屡见不鲜。现在也知道不是他们的原因,因为我国的法律对于这类产品的处罚力度过于轻微。比方说,违反汽车召回制度的企业,对其处罚也就一二万元,这怎么能起到敲山震虎的应有作用?人家国外处罚动辄千万美元,商家搞地域歧视这等龌龊事,不砸了自己饭碗才怪。
雷诺中国遭遇“召回门”说明我们的质检总局不是个摆设。消费者的觉醒,政府的积极干预,让雷诺低下头来,承诺对这些缺陷产品作出处理。相信这不会成为一个个例。对于更多的缺陷产品,政府部门应该加大检查处罚力度,从法律从制度上保证它们得到及时的纠正。打消商家的侥幸心理,才能还大家一个安全的消费环境。


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